威海市大数据局以政府门户网站为服务企业群众的重要平台，联动相关部门，深度挖掘数据价值，创新开发一系列数据驱动、智能便捷的专题查询栏目，融合数字地图、智能问答等多元功能，构建起“查、问、办、导”一体化便民服务新模式。
汇聚民生数据 提供便捷查询服务
通过跨部门协同机制，归集民生热点领域数据，开发系列标准化、标签化查询专栏。整合30家银行482个网点营业信息、65家车检机构6类核心数据及中心城区99处1964个季节性惠农便民摊点信息，通过交叉验证和动态更新确保准确性。市民可通过专栏多条件筛选一键查询银行网点营业状态、车检机构及摊点位置，有效解决“白跑一趟”难题。
拓展查询渠道 提升智能服务水平
依托数字便民地图和智能算法，实现多维度查询。电脑端与移动端同步支持按区域、时间、营业状态等组合筛选，服务同时接入“爱山东”APP，根据用户所在位置智能推荐附近营业网点，提供一键导航和在线预约支付。对库表数据再加工，形成大模型可识别的文字语言，收入网站问答知识库，通过“小威智答”口语化问询网点营业情况，查询时间缩短至30秒内，大幅提升用户体验。
完善服务细节 保障各类群体需求
专栏注重适老化和无障碍设计，同步提供老年版界面及移动端适配，方便老年人及特殊群体访问。通过用户反馈和绩效评估机制，跟踪查询人次、满意度等情况，持续优化数据更新和功能迭代。惠农摊点专栏公开责任单位和监督电话，既便利农户经营和市民购买，又保障市容秩序，实现便民惠民与城市精细管理平衡。查询专栏上线半年服务超2万人次，移动端预约车检占比67%，排队时间减少约30%。